Política de privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026
Resumo: coletamos o nome do seu negócio, seu WhatsApp e as respostas que você dá no nosso chat para te colocar na lista de espera, entender o que você precisa e te avisar quando o MandaOPin abrir. Se você aceitar cookies opcionais, o Google Tag Manager também recebe eventos limitados para medir visitas e campanhas.
Não vendemos seus dados. Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento pelo e-mail privacidade@mandaopin.com.
1. Quem somos
O MandaOPin é um serviço que ajuda negócios a criar e cuidar do seu perfil no Google. O MandaOPin é operado por Via Nova One LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado de Wyoming, Estados Unidos, registro nº 32-0851958, com sede em 525 Randall Ave, Ste 100, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos (“MandaOPin”, “nós”).
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”), a Via Nova One LLC é a controladora dos seus dados pessoais. A LGPD se aplica a nós porque oferecemos nossos serviços a pessoas no Brasil e tratamos dados coletados no Brasil (art. 3º da LGPD).
2. Dados que coletamos
Dados que você nos informa no chat
- Nome do seu negócio;
- Se o perfil do Google que encontramos é ou não o seu negócio;
- Com o que você precisa de ajuda (por exemplo, avaliações, posts ou criar o perfil) e qualquer texto que você escrever;
- Quanto você pagaria por mês pelo serviço;
- Seu número de WhatsApp e o registro do seu consentimento para receber mensagens.
Dados públicos do seu negócio
Quando você informa o nome do seu negócio, consultamos informações públicas do perfil no Google, como nome, endereço e categoria, para confirmar se encontramos o negócio certo.
Dados coletados automaticamente
Como em qualquer site, nossos servidores registram dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora. Quando você chega por um link de campanha, os parâmetros UTM podem ser mantidos nos links internos e associados à sua inscrição na lista de espera. O Google Tag Manager só carrega depois que você aceita cookies opcionais. Veja também a nossa Política de cookies.
Não pedimos dados sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou opinião política) e pedimos que você não os informe no chat.
3. Para que usamos e bases legais
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Colocar você na lista de espera e te avisar quando abrirmos | Nome do negócio, WhatsApp | Consentimento (art. 7º, I) |
| Enviar mensagens pelo WhatsApp sobre o MandaOPin | Consentimento (art. 7º, I) | |
| Encontrar e confirmar o perfil do seu negócio no Google | Nome do negócio, dados públicos do perfil | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Entender o que os negócios precisam, definir preços e funcionalidades e atribuir a origem das inscrições | Respostas do chat e parâmetros UTM da inscrição | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir visitas e campanhas com tags | Parâmetros UTM enviados às tags, página, status do perfil e eventos Contact e Lead com categorias de necessidade e faixa de preço | Consentimento após o aceite (art. 7º, I); a base legal para qualquer tratamento antes da escolha precisa ser confirmada pelo controlador. |
| Manter o site seguro e prevenir fraudes e abusos | Dados técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e responder a autoridades | Os dados necessários em cada caso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Quando usamos o legítimo interesse, tratamos apenas os dados necessários e respeitamos seus direitos e expectativas. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento (veja a seção 7).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados com fornecedores e plataformas necessários para operar o MandaOPin. O Google Tag Manager e as tags nele configuradas podem receber dados antes de você escolher uma opção de cookies:
- Provedores de hospedagem e banco de dados;
- Google (Google Maps Platform), para buscar o perfil público do seu negócio;
- Google (Google Tag Manager), para carregar tags de medição e publicidade; quando não há uma recusa salva, elas podem processar dados antes da sua escolha de cookies;
- Meta (WhatsApp Business), para enviar mensagens a quem deu consentimento;
- Meta (Meta Pixel), somente se uma tag estiver configurada no Google Tag Manager; essa tag pode processar eventos antes da sua escolha, conforme sua configuração;
- Ferramentas de e-mail e atendimento.
Os eventos Contact (quando você confirma os dados do negócio) e Lead (depois que a inscrição é salva) podem ser disponibilizados às tags do GTM antes da sua escolha de cookies, salvo quando há uma recusa salva. Eles podem incluir a página, parâmetros UTM, status do perfil, categorias de necessidade e faixa de preço, mas não incluem o nome do negócio, o número de WhatsApp, endereço ou respostas em texto livre. Ao recusar, o site envia um sinal de consentimento negado e deixa de enviar novos Contact e Lead; cada tag precisa estar configurada para respeitar esse sinal, e dados já coletados não podem ser desfeitos. A Meta recebe esses eventos apenas se a tag Meta Pixel estiver configurada no contêiner.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou em caso de reorganização societária, venda ou fusão do negócio, sempre com proteção equivalente à desta política.
5. Transferência internacional de dados
A Via Nova One LLC está nos Estados Unidos, e alguns dos nossos fornecedores armazenam dados fora do Brasil. Por isso, seus dados podem ser transferidos e tratados nos Estados Unidos e em outros países.
Fazemos essas transferências com base nos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) com nossos fornecedores, quando aplicáveis, e o seu consentimento específico, informado no chat. Adotamos medidas para que seus dados recebam proteção compatível com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Lista de espera: até o lançamento do MandaOPin e por até 24 meses depois, ou até você pedir para sair, o que acontecer primeiro;
- Registro de consentimento: pelo tempo necessário para comprovar que você consentiu;
- Dados técnicos e registros de acesso: pelo prazo mínimo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
Depois desses prazos, apagamos os dados ou os tornamos anônimos, salvo se precisarmos guardá-los para cumprir uma obrigação legal ou exercer direitos.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Pedir a portabilidade dos seus dados;
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Saber que você pode não dar o consentimento e quais as consequências disso;
- Revogar o seu consentimento;
- Se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse;
- Pedir a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@mandaopin.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.
8. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas, se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, vamos comunicar você e a ANPD, conforme a LGPD.
9. Mensagens no WhatsApp
Só enviamos mensagens pelo WhatsApp para quem marcou a caixa de consentimento no chat. As mensagens são sobre o MandaOPin, como o aviso de que abrimos. Para parar de receber, responda SAIR a qualquer mensagem ou escreva para privacidade@mandaopin.com.
10. Menores de idade
O MandaOPin é destinado a negócios e a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acredita que recebemos dados de alguém menor de 18 anos, fale com a gente para apagarmos.
11. Cookies
Explicamos como usamos cookies e tecnologias parecidas na nossa Política de cookies.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página. Se a mudança for importante, avisaremos pelo site ou pelo WhatsApp, quando você tiver consentido em recebê-lo.
13. Contato e encarregado
Controladora: Via Nova One LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado de Wyoming, Estados Unidos, registro nº 32-0851958, com sede em 525 Randall Ave, Ste 100, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Isacio Colman, privacidade@mandaopin.com.
Atendimento geral: contato@mandaopin.com.